皆様こんにちは。
Movement Plusの杉山です。
本日は会員の皆様にお知らせがございます。
この度、皆様により便利に、タイムリーに空き枠確認や予約・振替をしていただけるよう「cubic予約（キュービック予約）」という外部の予約システムを導入いたしました。
現在月会費会員様には先行して試験的に使って頂いており、稼働できることが確認できましたので全会員様にリリースさせて頂きます。
こちらの利用にあたっては、初回の予約時にcubicへのアカウント登録をお願いしております。
それによってご自身のアカウントのマイページ内で予約の確認やキャンセルが簡単にできるようになります。
また、管理が難しい為に当月内を期限としていたお月謝の振替の有効期限を、３ヶ月まで伸ばすことができました。
是非ご活用いただけると嬉しいです。
※こちらで予約管理をするのは、Movement Plusのグループレッスンのみとなり、パーソナルレッスンの予約は引き続き、ティーチャーとの直接のやりとりとなります。
簡単ですが、以下に予約の流れを記します。
＜お月謝登録中の方について＞
お月謝の方は前もってスタジオの方でご登録クラスで予約枠を確保し、予約システムにセットされていますので予約は不要です。
変更がある場合は、必ずマイページから予約情報を開き、その中のボタンよりキャンセル、振替の作業を行ってください。
＜単発予約・エクストラチケット受講の予約＞
予約ページの「カレンダー」タブ内(オフィシャルLINE内のメニューボタンからも進めます)に空き枠が表示されていますので、そちらをクリックすると予約に進んでいただけます。
その際、cubic予約のシステムを利用されるのが初めての方はcubicへのアカウント登録が必要となります。登録後、マイページでご自身の予約状況を確認できるだけでなく、キャンセルのお手続きもそのマイページ内で行っていただけます。
＜キャンセルについて＞
ご予約のキャンセルは全てマイページより行っていただきます。
キャンセルしたい予約日を選択するとキャンセルボタンがありますので、そちらから手続きしてください。
システム導入にあたり、キャンセル料の発生を、「当日の０時以降」から変更し、
「レッスンの開始時刻の12時間前以降のキャンセルは、原則キャンセルフィーとして１回分のレッスン料を頂戴いたします」
に改定させていただきます。
12時間前までのキャンセルは予約システム上で行っていただけます。
それを過ぎた時間のキャンセルに当たっては、システムでは行えませんので、今まで通り直接メールやラインなどでお知らせ願います。
＜Cubicの予約カレンダー＞
▷予約したいクラスをクリックしてご予約ページにお進みいただけます。
▷月の横の＞ボタンをクリックすると翌月分がご確認いただけます。
お知らせは以上となります。
引き続き感染症対策に取り組みながら、皆様のお越しをお待ちいたしております。
